Информация о нас

Заказать услугу

ministr3

ministr3
ministr3
ministr3
ministr3

Архивы

Независимая оценка качества

Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, формируется в целях :

— повышения качества и доступности социальных услуг для населения;

— улучшения информированности потребителей о качестве работы организаций, оказывающих социальные услуги

Использование результатов независимой оценки:

— принятие потребителями услуг обоснованного решения при выборе конкретной организации для получения необходимой услуги;

— установление диалога между организациями, оказывающими социальные услуги и гражданами — потребителями услуг;

— разработка и реализация планов мероприятий по улучшению качества работы организации;

— оценка деятельности руководителей организаций.

Оценка качества работы учреждения системы включает:

— Оценка качества управления учреждением;

— Оценка качества финансово-хозяйственной деятельности учреждения;

— Оценка качества работы персонала;

— Оценка эффективности деятельности учреждения;

— Оценка результативности деятельности учреждения с позиции целей его создания;

— Оценка качества предоставления услуг.

Критерии оценки качества экономического характера

— Потребность в услугах;

— Стоимость услуг;

— Финансово-хозяйственная деятельность учреждения;

— Экономический эффект от оказания социальных услуг на территории (для нестационарных учреждений);

— Количество получателей социальных услуг на территории учреждения;

— Рост средней заработной платы работников учреждения.

Критерии оценки качества экономического характера

— Доступность услуг;

— Коммуникативная эффективность учреждения;

— Качество социального обслуживания;

— Оценка эффективности деятельности учреждения.

Нормативно-правовая база Минтруда РФ и Республики Крым

Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы 

Оценить качество работы учреждения можно на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты Республики Крым (жми на картинку)



Рубрики

Полезные ссылки

ministr3



Прожит мин

ьетодичка-меры-соцпод

баннер-желт-1

 

ministr3

ministr3